FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie hoch ist der Mindestbestellwert ?

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. 

Über welchen Versandpartner erfolgt die Zustellung ?

Der Paketversand erfolgt in der Regel per DHL. Sperrgüter werden über unsere Spedition verschickt.

Wie hoch sind die Versandkosten für den Paketversand ?

Ein Paket bis 31,5 kg kostet 6,50 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Paketversand kostenlos. 

Warum Speditionsversand und wie hoch sind die Kosten ?

Bei Artikeln deren Maße oder Gewicht einen Paketversand nicht ermöglichen, versenden wir per Spedition. Der Preis errechnet sich individuell je nach Artikel.

Bei weiteren Fragen hierzu können Sie uns gerne kontaktieren. 

Ist die Lieferung an eine separate Lieferadresse oder an eine Packstation möglich ?

Ja, sie können während des Bestellvorgangs eine separate Lieferadresse angeben oder ihr Paket an eine Packstation liefern lassen. 

An wen wende ich mich bei einer Reklamation ?

Bitte kontaktieren sie uns bei einer Reklamation per Telefon oder E-Mail. Hierzu können sie auch unser Kontaktformular nutzen. 

Hier geht es zum Kontaktformular: 

 

Kontakt